客户问题与采样设计
从销售沟通中选出产品比较、使用条件和供应商筛选问题，按目标市场组织测试。品牌查询与不带品牌名的问题分别观察。
具体怎么做
- 保留客户原本的问法，避免诱导推荐
- 多语种问题采用当地产品叫法和采购条件
GEO 服务内容
品牌与竞品回答对照
查看同一问题下出现了哪些候选品牌，以及回答给出的选择理由。重点找出产品适用条件、认证或服务信息的差异。
具体怎么做
- 区分主动推荐、顺带提及与负面描述
- 遇到回答不稳定时增加复测并保留差异
引用来源与内容缺口
打开回答附带的链接，检查它是否支持相关结论。把缺少资料、引用旧内容和混淆品牌的问题分开，找到需要处理的页面。
具体怎么做
- 区分官网、行业报道和其他第三方来源
- 没有提供引用的回答，标明来源不可追溯
官网答案内容优化
针对已发现的缺口，补充规格依据、适用与不适用条件、产品对比和常见疑问。优先完善对应产品页，避免另建一批内容相似的页面。
具体怎么做
- 用技术资料或真实案例支持具体说法
- 表格和问答按阅读需要使用，不套固定字数
品牌资料与外部信息
梳理品牌名、公司主体、产品系列与服务区域的对应关系。官网资料直接修订，旧报道或目录中的错误联系发布方处理。
具体怎么做
- 区分历史名称与当前业务信息
- 需要新增行业内容时，先确认选题和发布条件
AI 搜索访问检查
检查目标页面能否公开访问、正文是否可读取，以及是否被抓取或索引设置阻挡。对 Google AI 搜索，先核对基础 SEO 条件。
具体怎么做
- 排查登录限制、错误响应和被隐藏的正文
- 将发现的问题交给网站负责人修复并复查
你会收到哪些交付
查看工作表| 交付文件 | 记录内容 | 如何检查 |
|---|---|---|
| 问题与测试范围表 | 问题原文、品牌词分类、目标市场、平台与采样频次 | 问题与实际采购需求对应；新增或删除的问题有版本记录。 |
| AI 回答原始记录 | 日期、语种、地区、平台模式、回答全文或截图、有效样本数 | 可回看正反两类结果；请求失败与未触发 AI 回答的情况单列。 |
| 引用与问题清单 | 引用 URL、问题位置、核实依据、建议处理方 | 每条结论有对应回答或页面；无法核实的部分标明待确认。 |
| 内容与资料修改记录 | 修改页面、调整前后内容、审核状态、外部处理进度 | 已发布内容可访问；等待客户审核或第三方回复的事项不算完成。 |
| 月度对照与行动建议 | 可比较样本的变化、异常情况、下月处理重点 | 条件变化时分组说明；建议能落实到具体页面、资料或测试问题。 |
怎样看懂监测结果
品牌提及比例
含品牌的有效回答数，除以有效回答总数。问题里已写入品牌名的样本单列，避免把两类结果混在一起。
官网引用比例
引用官网的有效回答数，除以有效回答总数。第三方文章提到品牌另计，同一回答里的多个链接不重复计数。
关键事实是否正确
核对型号、用途、品牌归属和服务区域。已经出现品牌，但关键事实有误的回答，仍列为待处理问题。
可识别的访问与询盘
能追溯来源的访问和业务线索另行观察。样本中的提及比例不用于估算全平台曝光或获客数量。
从首次诊断到月度复测
选定产品与市场
从一条产品线或一个采购场景开始，先确认这批问题是否值得持续投入。
- 结合销售记录筛选客户关心的问题
- 约定官网修改由谁执行、哪些资料可公开
建立初始对照
执行首轮采样，按问题类型整理回答，找出影响客户理解的主要缺口。
- 同一回答缺少引用时，不推断其具体来源
- 优先处理错误规格、品牌混淆等事实问题
补充依据并发布
把已确认的问题交给对应负责人，按资料准备情况分批更新。
- 官网修改通过事实审核后上线
- 外部内容提交更正请求，保留尚未解决的事项
按月复测与取舍
根据可比较的回答决定下一轮动作。常见情况包括：
- 总提及率变化，但原有问题表现稳定：先检查样本构成，暂不据此扩量
- 某类选型问题持续缺少官网依据：优先补充该产品的条件说明或对比资料
我们负责
- 组织采样，追溯回答中的可见依据
- 提出并执行约定的内容与资料调整
- 说明变化及其限制，安排下轮重点
你需要提供
- 提供产品手册、业务范围和历史名称
- 审核技术说法与案例公开权限
- 安排网站对接人，反馈真实采购问题
已有 SEO 团队，可以分工
GEO 专项可与现有 SEO、内容和开发团队配合，按约定负责采样、诊断及资料调整。如果官网与自然搜索也需要持续执行，可选择 SEO + GEO 整合服务。
合作前常见问题
了解报价方式GEO 服务如何报价？
按测试平台、问题数量、目标语种、复测频次和内容工作量确定。单次诊断与持续执行分别列出范围；媒体发布、付费工具和额外开发费用在开始前确认。
可以只诊断，由我们的团队修改吗？
可以。诊断交付问题和依据、涉及页面及处理建议，由内部团队实施。后续复测可单独约定；整站技术修复、大批量内容生产和日常 SEO 运营属于另行确认的范围。
能保证 AI 推荐，或承诺多久见效吗？
不能保证推荐次数、顺序或固定见效时间。AI 回答会受问题措辞、模型与检索结果等影响。我们按约定交付执行记录和对照样本，再根据观察结果决定是否继续投入。
Google AI 搜索需要专用文件或标记吗？
Google 官方说明，AI Overviews 和 AI Mode 沿用基础 SEO 要求，没有额外必需的 AI 文件或专用结构化数据。工作应先放在可访问的页面和可靠内容上；满足条件也不保证展示。 查看 Google 官方说明
